💰 Política de Reembolso e Devoluções
🏢 Informações da Empresa
Firma: FELICITOUS SALOON - UNIPESSOAL LDA
NIPC: 518936481
Estabelecimento: Beats & Barrels, Av da República, 587, Matosinhos
📋 Política Geral
Esta política de reembolso está em conformidade com o Decreto-Lei n.º 24/2014 e demais legislação aplicável.
⏰ Direito de Arrependimento
Tem o direito de desistir da compra no prazo de 14 dias após a data de compra.
⚠️ Restrições Importantes
- O saldo da carteira digital NÃO é reembolsável
- NÃO é possível fazer cash-out (levantamento de dinheiro)
- O saldo é não transferível e não reembolsável
📦 Devolução de Produtos Físicos
- Produtos em estado original e embalagem intacta
- Devolução gratuita no estabelecimento
- Reembolso via carregamento da carteira
🍺 Devolução de Produtos de Consumo
- Produtos não consumidos e em estado adequado
- Devolução no prazo de 24 horas após compra
- Reembolso via carregamento da carteira
🎵 Reembolso de Serviços
- Serviços não utilizados podem ser reembolsados
- Reembolso via carregamento da carteira
- Processo de análise caso a caso
📞 Processo de Reembolso
- Contacte-nos via email
- Indique o motivo do reembolso
- Forneça comprovativo de compra
- Aguarde análise (máximo 14 dias)
- Receba o reembolso na carteira
Última atualização: 26 de Agosto de 2025